À propos de SSA

À propos de SSA

Qui sommes-nous ?

En affaires depuis 1994, SSA offre des services-conseils en modélisation opérationnelle et en planification des effectifs.  Nous aidons les unités opérationnelles à maîtriser des situations complexes, afin de leur permettre de prendre des décisions rapidement pour atteindre leurs objectifs.

Notre équipe multidisciplinaire est composée d’experts-conseils, de directeurs de projet, d’architectes en processus d’affaires et de spécialistes en planification des effectifs.  Nous possédons une solide expertise en gestion opérationnelle, ce qui nous permet de proposer des solutions qui sont efficaces, agiles et génératrices de valeur ajoutée.

Nos clients

Notre clientèle est composée de gestionnaires opérationnels qui sont à la recherche des meilleures méthodes pour une prise de décision rapide et optimale face aux complexités opérationnelles d’aujourd’hui.  Ils sont responsables d’unités opérationnelles qui offrent des services à une clientèle interne ou externe, telles que : centre de contacts clients, services administratifs, planification des effectifs, ressources humaines, marketing, finances et approvisionnement, etc.

Les domaines d’affaires dans lesquels œuvrent nos clients sont la finance, les télécommunications, les services, l’assurance, les médias et le commerce de détail.

Notre approche

Nous sommes reconnus pour notre expertise en modélisation opérationnelle, ce qui nous permet une intégration et une compréhension rapide de votre unité opérationnelle.  Nous travaillons en étroite collaboration avec les membres de votre équipe afin de vous proposer des solutions.  Qu’il s’agisse d’un diagnostic opérationnel, d’optimisation de vos pratiques opérationnelles et/ou d’accompagnement dans la mise en œuvre, nos interventions sont adaptées à vos besoins et notre équipe vous accompagne en respectant les valeurs de votre organisation.

Efficacité, pertinence, résultats et innovation sont des valeurs qui nous inspirent.